Veelgestelde vragen (FAQ) maken
Een FAQ is een lijst met veelgestelde vragen en hun antwoorden. Op de website ziet de bezoeker alleen de vragen; klikt hij op een vraag, dan klapt het antwoord eronder open.
Een vraag toevoegen
- Klik in de boomstructuur links op de folder met de veelgestelde vragen.
- Klik op Voeg FAQ toe.
- Typ de vraag bij Vraag. Dit veld is verplicht.
- Typ het antwoord bij Antwoord. Je kunt de tekst opmaken en links toevoegen, net als in een pagina.
- Klik op Opslaan.
Wil je meteen nog een vraag toevoegen? Klik dan op de knop naast Opslaan met het plusje (Opslaan & Toevoegen).
Vragen in groepjes zetten met een subkop
Heb je veel vragen, zet ze dan onder kopjes, zoals "Bestellen" en "Betalen".
- Klik op Voeg FAQ toe.
- Typ de tekst van het kopje bij Vraag en vink Gebruik als subkop aan.
- Wil je onder het kopje een korte inleiding? Typ die bij Antwoord. Laat het anders leeg.
- Klik op Opslaan.
Alle vragen die in de lijst ná de subkop staan, komen op de website onder dat kopje, tot de volgende subkop. In de lijst in het beheer staan de subkoppen vetgedrukt.
De volgorde aanpassen
- Klik in de folder op Meer en kies onder Items voor Sorteren.
- Kies handmatig.
- Sleep de vragen en subkoppen in de goede volgorde, of klik op een rij en gebruik de knoppen Bovenste, Omhoog, Omlaag en Onderste.
- Klik op Volgorde opslaan.
Zie je de melding dat sorteren niet mogelijk is? Dan sorteert de folder automatisch, bijvoorbeeld op vraag. Klik op Wijzig Folder en maak bij Sorteervolgorde via Wijzigen de volgorde leeg. Daarna kun je de vragen zelf in volgorde zetten.
Op de website staat bij elk antwoord een kettingicoon. Klik erop en de vraag opent op een eigen pagina. Dat adres kun je kopiëren, bijvoorbeeld om in een e-mail naar één antwoord te verwijzen.
Zie ook
- Folders, volgorde en zichtbaarheid
- Tekst opmaken in de editor
- Een pagina in het menu zetten
Gecontroleerd: november 2026