Afspraken bekijken en beheren
Alle afspraken die klanten maken, zie je op je website op de beheerpagina Afspraken. Daar kun je ze bekijken, verzetten, annuleren en zelf afspraken toevoegen.
Afspraken bekijken
- Ga op je website naar /beheer/appointment, of klik in de beheerpagina op Afspraken.
- Je ziet de komende afspraken per dag, met naam, telefoon, e-mailadres, afspraaksoort en medewerker. Een afspraak in het rood met DUBBEL! is dubbel geboekt.
- Klik op een naam om de hele afspraak te zien.
- Klik op Bekijk oude afspraken voor de afspraken van voor vandaag, en op Bekijk aankomende afspraken om terug te gaan.
Klik op Dagoverzicht voor alle afspraken van één dag, per medewerker. Met de pijltjes en Vandaag kies je een andere dag, met Print druk je de lijst af.
Een afspraak verzetten
- Klik op de afspraak en daarna op Wijzigen.
- Pas de Datum en de Begin- en eindtijd aan, of kies een andere Kalender.
- Klik op Opslaan.
De herinneringsmail gaat dan op het nieuwe tijdstip. De klant krijgt geen nieuwe bevestiging. Wil je die wel sturen, klik dan bij de afspraak op Verstuur afspraak bevestigingsmail.
Een afspraak annuleren
- Klik op de afspraak.
- Klik op Verwijder en bevestig met OK.
De klant krijgt hiervan geen e-mail. Laat het de klant dus zelf weten. Annuleert de klant zelf via de link in de e-mail, dan krijgt hij wel automatisch een annuleringsmail.
Zelf een afspraak toevoegen
- Klik op Toevoegen.
- Vul de Naam en de gegevens van de klant in, kies de Afspraaksoort en de Kalender, en vul de Datum en de Begin- en eindtijd in.
- Klik op Opslaan.
- Klik op Verstuur afspraak bevestigingsmail als de klant een bevestiging moet krijgen.
Met Download .xls en Download .ics haal je de afspraken binnen als spreadsheet of als agendabestand. Met Deelbare link ophalen krijg je een geheime link waarmee je alle afspraken in je eigen agenda-app ziet. Houd die link binnen je organisatie: iedereen met de link ziet de gegevens van je klanten.
Na de afspraak wist Xanti de naam, het e-mailadres en het telefoonnummer van de klant automatisch (zie De afsprakenplanner instellen).
Zie ook
- E-mails aan klanten
- Kalenders en openingstijden
- De afsprakenpagina's op je website
Gecontroleerd: november 2026