Bezoekers maken een afspraak op een paar vaste pagina's van je website. Die pagina's maakt Xanti zelf. Jij zorgt voor een link ernaartoe, vanuit het menu of vanuit een pagina.

Zo boekt een bezoeker

1. Kies een dienst: de bezoeker kiest een afspraaksoort. Heb je maar één afspraaksoort, dan slaat Xanti deze stap over.
2. Kies een datum en tijd: de bezoeker bladert per week, klikt op een dag en kiest een tijd. Heb je meerdere medewerkers, dan kiest de bezoeker Geen voorkeur of een bepaalde medewerker.
3. Jouw gegevens: de bezoeker vult zijn Naam, Telefoon, E-mailadres en eventueel Geboortedatum en Opmerkingen in, en klikt op Afspraak maken. Naam en e-mailadres zijn verplicht.
4. De bezoeker ziet de bevestigingspagina en krijgt de bevestigingsmail.

Alleen afspraaksoorten met een kalender met openingstijden staan in de eerste stap. De koppen boven de stappen zijn standaardteksten die je kunt aanpassen (zie E-mails aan klanten).

Een link naar de afsprakenplanner maken

Het beginadres is /appointment/service. Je kunt het op twee manieren gebruiken:

1. In het menu of als link: maak een menu-item of een link naar /appointment/service, met een tekst als Afspraak maken.
2. In een pagina: typ in de tekst van een pagina

   404 Not Found

   De opgevraagde URL /nl/afspraken/afsprakenpaginas * was niet gevonden op deze server., met de vierkante haken. Op die plek verschijnt dan de eerste stap van de planner, tussen je eigen tekst.

Gebruik altijd het beginadres /appointment/service, niet het adres van een latere stap. Een latere stap heeft gegevens uit de vorige stap nodig. Wil je testen of een kalender werkt? Open dan de kalender in het beheer en klik op Afspraak maken.

Verzetten of annuleren door de klant

In de e-mails staat de link Afspraak verzetten of annuleren. Daarmee opent de klant een eigen pagina met zijn afspraak en de knoppen Kies een andere datum en tijd en Afspraak annuleren. Dat kan tot 24 uur voor de afspraak; dat aantal uren stel je in met appt_cancel_hours. Daarna ziet de klant dat hij contact met je moet opnemen.

Zie ook

• De afsprakenplanner instellen
• Kalenders en openingstijden
• E-mails aan klanten

Gecontroleerd: november 2026